스마트싱스 파인드 멤버 기기찾기

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저는 관리자로 s10 5g입니다.

멤버는 각각 노트8, 노트10 있습니다.

멤버기기 찾기하면 노트10은 찾는데 노트8은 못찾네요ㅜ.

그리고 노트8에서는 s10 5g와 노트10 찾기가 됩니다.

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, 뽨봜쫤좘똸돬꽔괈쐀솴뫐놠왌뢄홠콼퇈촰퐔묈님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings Find 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 ‘멤버 기기(노트8)를 찾지 못하는 현상’ 에 대해 정확한 확인을 위해 고객님의 계정 정보 확인이 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 앱 내 ‘오류보내기’로 로그와 함께 아래 정보를 기재하여 전달해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 상세 증상 설명: (커뮤니티 내용)
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티ID: 뽨봜쫤좘똸돬꽔괈쐀솴뫐놠왌뢄홠콼퇈촰퐔묈
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.

추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.

[뽨봜쫤좘똸돬꽔괈쐀솴뫐놠왌뢄홠콼퇈촰퐔묈]

네 오류 보냈습니다.
감사합니다.