스마트씽 에어컨만 오프라인으로됨

[안되자냐]

삼성으로 세탁기 건조기 냉장고 공청기 에어드레서 스탠드 벽걸이 에어컨 설치하고 다 스마트씽 연경했는데 동일 조건에서 에어컨만 계속 중간에 오프라인 되더라 연결이 안돠요

[에어솔루션담당]

안녕하세요

스마트싱스에서 에어컨만 오프라인으로 표시되세요?

정확한 증상 파악을 위해 몇가지 요청드립니다

.삼성계정

.모델명

.제품시리얼

air.cs@samsung.com으로 정보 보내주시면 확인후 안내해 드리겠습니다