스마트태그 배터리문제, 제안.

[냐스타]

안녕하세요. 스마트태그 사용중입니다.

배터리경고가 발생하지 않고 작동하지 않는 경우가 자주 발생해요.

최근위치확인도 오늘은 됐는데 안될때도 있구요.

오늘 발생한 현상은

1. ST Find에서 새로고침이 되고 최근위치확인:지금으로 표시

2. 소리울리기, 내근처탐색 안됨

3, 버튼을 눌러도 소리가 안나고 버튼 작동도 안됨

이런 상태였어요.

배터리는 구매할때 끼워져 있던거고 전압은 오늘 실온에서 측정했을때 2.8V였어요.

오작동이 자주발생해서 분해한김에 새 배터리로 교체했어요.

https://cafe.naver.com/stsmarthome/46747

이전에 커뮤니티에 공유했더니 같은 증상을 경험한 사용자가 엄청 많았어요.

같은 문제가 발생하지 않도록 원인을 확인하고 조치를 취해주세요.

그리고

스마트태그 디바이스가 Tile에서 배터리를 표시하게 바꿔주세요.

주변에 있는지는 아이콘으로도 구분할 수 있죠.

가지고 다니는 스마트태그를

방에 스마트태그를 분류하고 그걸 찾는 게 직관적이지 않아요.

스마트싱스/기기/개인 기기에서도 스마트태그를 찾을 수 있도록 개선해주세요.

감사합니다.

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, 냐스타님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
스마트태그를 이용해 주시고 소중한 의견 전달해 주셔서 감사합니다.

말씀하신 '스마트태그 배터리 및 개인기기로 등록' 에 대한 내용은 유관부서에서 검토할 수 있도록 전달드리겠습니다. 다만 정확한 반영여부는 안내가 어려운 점 고객님의 양해 바라며, 보다 편리한 서비스를 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.

앞으로도 많은 이용 바라며, 이외에도 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.