시스템에어컨 현재온도조건 자동화

[Peter_Choi]

작년 10월글에 현재온돌 포함한 시스템에어컨 자동화가 동작이 되지않고 펌웨어 업데이트 예정이라고 답변을 보있습니다 

해당 문제 해결되었을까요?

슬슬 열대야가 생겨서, 해당조건으로 자동화를 거는데 동작을 안하네요. 설마 8개월이 지났는데 조치가 안되었을까요?

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, Peter_Choi님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 ‘시스템에어컨의 자동화가 동작되지 않는 현상’ 에 대해 정확한 확인을 위해 로그 및 추가 정보가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 ‘오류보내기’ 로 로그와 함께 아래 정보를 기재하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.

- 경로: 앱 하단 ‘메뉴’  → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 시스템 에어컨 모델명:
- 증상 설명 및 발생 시간대: (ex. OO조건, OO동작으로 설정한 자동화가 00월 00일 00시 00분 경 동작되지 않음)
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티ID: Peter_Choi
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.

추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.

[Peter_Choi]

동일 오류가 발생했던 것으로 보이는데 아래에 대한 답변도 확인 요청합니다

작년 10월 "트으럭"님 문의글 답변

삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 시스템 에어컨의 자동화 및 모드 설정에 온도 제어가 포함될 경우, 자동화 제어가 되지 않는 현상이 있어 추후 업데이트를 통해 개선될 예정입니다.
온도 제어가 포함되지 않은 자동화는 현재 이용이 가능하오니 참고 부탁드리며, 이외에 불편 현상을 겪고 계시다면, 현상 발생 직후 ‘오류보내기’로 로그와 함께 아래 내용을 기재하여 전달 부탁드립니다.

위 내용에 대한 업데이트 요청합니다

[Peter_Choi]

오류 보내기로 문의하였습니다. 피드백 부탁합니다