아이폰 스마트싱스 루틴사용

[IOT곰탱이]

얼마전부터 루틴이 안되서 보니 

아내 아이폰이 위치 전달을 못하는거 같아서 

위치 권한 백그라운드등 모두설정했는데도 안되네요... 미치겠네요 이거 

루틴되게 업데이트 됬다고해서 업데이트도 했는데 무용지물... 

방법 아시는 유저분들 계신가요?

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, IOT곰탱이님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 ‘루틴 동작이 되지 않는 현상’에 대해 정확한 확인을 위해 로그 및 추가 정보가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 앱 내 ‘오류보내기’ 로 로그와 함께 아래 정보를 기재하여 전달해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 기기 모델명:
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- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티ID: IOT곰탱이
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.

추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.