마음편한
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09-10-2024 09:14 PM ·
SmartThings
에너지스탬프가 안오는데
보내주세요
400이상절약했어요
2 댓글

Moderator
09-11-2024 06:23 PM ·
SmartThings안녕하세요,마음편한님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
해당 스탬프 지급 건과 관련하여서는 담당 부서에서 확인 중입니다.
확인 후 추가 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.

Moderator
09-12-2024 09:45 AM ·
SmartThings안녕하세요,마음편한님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 를 이용해 주셔서 감사합니다.
9월 10일에 스탬프 발급이 되지 않은 이유는 스탬프 발급 시점(오전 9시 ~ 10시 사이)에 AI 절약 모드 설정이 변경됨에 따라 문제가 있던 것으로 파악되며, 해당 내용은 향후 수정될 예정입니다.
9월 11일부터는 정상적으로 스탬프 발급이 진행되고 있으나 10일에 발생될 예정이었던 스탬프는 별도 지급이 어려움을 양해바랍니다.
에너지 스탬프로 포인트 적립하기 이벤트는 9/26일 종료될 예정이며, 남은 기간 많은 관심과 참여 부탁드립니다.
추가로 궁금하신 사항이 있으실 경우 언제든지 재문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
