에너지 기록

[지현공]

9월 전 기록은 복구됐는데 

9월 초 기록은 복구가 안됐어요 😱

[박성찬1]

저도 9월초 기록이 업는데 왜이런거죵

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, 지현공님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 '에너지 사용량이 확인되지 않는 현상'은 현재 조치 완료되었습니다.
만약 지금도 동일 현상이 발생한다면, 번거로우시겠지만 ‘오류보내기’ 로 로그와 아래 정보를 전달해 주시면 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 상세 증상 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티ID: 지현공
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.

이외에도 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.