앎세포
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07-01-2022 09:19 AM ·
SmartThings
출근하면 집에 아이가 혼자 있어서 시스템 에어컨에 와이파이 키트를 달았습니다.
에어컨이 켜지지 않은 상태에서도 수시로 온도를 확인하고 에어컨을 켤 수 있어서 참 좋았습니다.
그런데 얼마전 그 기능이 사라져서 에어컨을 켜야지만 현재 온도를 확인할 수 있게 바뀌어 너무 불편합니다.
켜짐, 꺼짐 예약 기능이 새로 생긴건 좋은데 왜 잘 쓰고 있는 기능을 없애버린건지 모르겠습니다.
꺼진 상태에서도 현재 온도 확인이 가능하도록 되돌려주시면 좋겠습니다.
2 댓글
수박이맛있어
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07-04-2022 12:08 AM ·
SmartThings
추가로 기존에 없던 딜레이도 생겼어요
3초도 확인부탁해요
3초도 확인부탁해요
SmartThings서비스담 당_
Moderator
07-04-2022 02:00 PM ·
SmartThings안녕하세요, 앎세포님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 현상은 업데이트된 UX의 서비스 지원 정책이 적용되어 나타나는 현상으로 확인되어, 해당 부분에 대한 개선이 논의될 수 있도록 고객님의 의견을 담당 부서로 전달하였습니다.
보다 만족스러운 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠으며, 정확한 반영 여부에 대한 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.