에어컨(무풍갤러리+벽걸이) 잦은 연결끊김문제

[habuzz]

안녕하세요. 

모델명 : AF17AX772LFN

S/N : BK6EP3ER201424V

제품을 스마트싱스에 연결하여 사용중인데요.

최근 하루에도 네다섯번씩 연결끊김(오프라인상태) 현상이 나타나고 있습니다.

해결방안 부탁드립니다.

[에어솔루션담당]

안녕하세요

정확한 원인 분석을 위해 제품 S/N 및 삼성 계정 정보를 아래 메일로 보내주시면 빠르게 확인후 안내를 도와드리겠습니다
( air.cs@samsung.com )
※작성자 구분을 위해 게시글 링크나 캡쳐도 함께 부탁드립니다