에어컨 연결 오류

[도도도123]

위와 같은 오류가 계속 뜸. 삭제하고 재연결해도 오류 나옴

[에어컨1234]

저도 계속 그래요!

[코로로로]

저도요..

[자몽이당]

저도요.ㅠ..ㅠ

[rose100]

저도 계속 그런데요.. 해결되셨나요?

[더워죽겟당]

이거 왜이런거에요?ㅠㅠ

[라이너어]

저만의 문제가 아니군요

[리릴리니냐뇽]

진짜 와이파이가지고 씨름했는데 안되요.잘 사용하고 있었는데 오전에도 끄는거 예약하고 잘했는데 퇴근하고 오는길에 에어컨킬려고했는데 계속 저 오류떠요!!!화딱지 나서 뒤지겠음 진짜짜증남

[must1]

저도 그래요 공유기도 껐다 켜고 스마트싱스에 등록된 에어컨 삭제하고 재등록해도 저렇게 나오더라구요

[뺑오쇼콜라]

저도 똑같아요 공유기 재부팅 에어컨 전원 뺐다가 10초이상 기다렸다가 다시 연결해보고 기기 삭재했다가 다시 등록하고 다 해도 안됩니다. 삼성 문제인가 보네요. 문의는 보냈는데 빨리 해결해줬음 좋겠어요

[hooroob]

이런 문제로 문의 올렸는데 커뮤니티만 안내해주네요

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 도도도123님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀해주신 현상에 대해 현재 확인 중이며, 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
정확한 확인을 위해 추가 정보를 요청 드릴 수 있는 점 참고 바랍니다.
감사합니다.

[비트주세요]

이제 잘 됩니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 도도도123님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

일시적 서버 장애가 발생하여 일부 기기의 네트워크 연결에 문제가 발생하였습니다.
현재는 문제가 해결되어 정상적으로 사용이 가능합니다.
여전히 동일한 현상이 발생하는 경우, 번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 직후
SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 필수 정보와 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다. 감사합니다.

[오류보내기 경로]
https://vo.la/RDuCfZp
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]
- 상세 증상 설명:
- 증상을 참고 할 수 있는 스크린샷 또는 영상
- 닉네임: 도도도123
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