즐거운인간
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07-28-2021 03:22 PM ·
SmartThings
1 댓글
SmartThings서비스담 당_
Moderator
07-29-2021 01:15 PM ·
SmartThings안녕하세요, 즐거운인간님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 를 이용해 주셔서 감사합니다.
문의하신 ‘숨겨져 있는 WiFi 네트워크 수동입력’은 네트워크 선택 단계에서 리스트 하단 ‘네트워크 추가’ 버튼 선택 후 SSID와 PW를 입력하여 연결하실 수 있습니다.
만약 ‘네트워크 추가’ 로 연결이 되지 않으시다면, 상세한 증상 확인이 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 ‘오류보내기’로 로그와 함께 아래 정보를 기재하여 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보]
- 에어컨 모델명:
- 상세한 증상 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티ID: 즐거운인간
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.
추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.