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08-09-2019 09:29 PM - 편집 08-09-2019 09:30 PM
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1 채택된 답변
채택된 답변
08-12-2019 02:03 PM ·
SmartThings안녕하세요, 삼성 SmartThings 담당입니다.
먼저 말씀주신 에어컨 온도를 직접 입력 방식으로 설정 가능하도록
담당 부서에 내용 전달하여 신중히 검토해 보도록 하겠습니다.
고객님의 관심 및 소중한 의견 전달주신 점 감사드립니다.
아울러 말씀주신 온도 조절 시 네트워크 오류 관련해서 이슈 지속 시,
'SmartThings 앱 → 좌측 메뉴 버튼 → 우측 상단 설정 → 문의하기 → 오류 보내기'
경로에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 기기의 모델명과 함께
문의주시면 원인 확인 후 해결을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
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08-09-2019 09:52 PM - 편집 08-09-2019 09:52 PM
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08-09-2019 10:02 PM ·
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08-09-2019 10:13 PM - 편집 08-09-2019 10:13 PM
SmartThings(손 떼기 전까지는 서버로 안가고 대기합니다)
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08-09-2019 10:14 PM ·
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08-09-2019 10:13 PM ·
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08-09-2019 10:15 PM ·
SmartThings08-12-2019 02:03 PM ·
SmartThings안녕하세요, 삼성 SmartThings 담당입니다.
먼저 말씀주신 에어컨 온도를 직접 입력 방식으로 설정 가능하도록
담당 부서에 내용 전달하여 신중히 검토해 보도록 하겠습니다.
고객님의 관심 및 소중한 의견 전달주신 점 감사드립니다.
아울러 말씀주신 온도 조절 시 네트워크 오류 관련해서 이슈 지속 시,
'SmartThings 앱 → 좌측 메뉴 버튼 → 우측 상단 설정 → 문의하기 → 오류 보내기'
경로에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 기기의 모델명과 함께
문의주시면 원인 확인 후 해결을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.