에어컨 켜짐 오류

[손창완]

아이방 한군데가 에어컨 꺼져있는데도 자꾸 켜진것처럼 뜹니다 어떻게해야되나요?

[손창완]

무슨의미죠?

[손창완]

아 네 똑똑하시네요
시스템에어컨 공부도 좀하시면 더욱 똑똑해지실듯

[꼬잉이]

그렇게 환경 걱정되시면 에어컨 회사 앞에서 시위라도 하시지 그래요. 아 참 고기도 안 드시겠죠?

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, 손창완님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 ‘에어컨 상태가 상이하게 표기되는 현상’ 에 대해 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 ‘오류보내기’ 를 통해 로그와 아래 정보를 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 에어컨 모델명:
- 상세 증상 설명과 스크린샷: (커뮤니티 내용과 이미지)
- 커뮤니티ID: 손창완
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함으로 꼭 기재 바랍니다.

추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.