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에어콘 지원을 추가해주세요

(게시글 작성 시간: 07-31-2020 01:13 PM)
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에어콘틀고싶다
Beginner Level 2
옵션
SmartThings
3년 전 무풍에어콘 스탠드를 구입했어요.
퇴근 전에 미리 휴대폰으로 에어콘을 켜놓구 시원하게 들어가고 싶어서 5만원이나주고 IoT 동글도 구입했습니다.
2년 동안 잘 사용했는데, 올해 스마트씽즈로 개편되구 나서 부턴 제 에어콘이 지원 모델에서 빠져서 on/off 만 할 수 있어요.
기술적인 사정이 있었겠지만 동글까지 추가로 구입해서 쓰는 사람들이 있고 불과 얼마지나지도 않은 점 고려해서 지원 모델 확대를 해주세요
2 댓글
꼬잉이
Active Level 5
SmartThings
동감입니다. 딱히 문제가 될 것도 없어 보이는데, 안정적인 동작 때문에 막아놨다고 하네요.. 황당한,,
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옵션
SmartThings

안녕하세요.
삼성 SmartThings 담당입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

문의하신 ‘에어컨 지원’에 대하여 도움을 드리기 위해,
‘오류보내기’로 아래 정보와 함께 로그를 전송해주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
경로: SmartThings앱→좌측 상단 ≡ 버튼→문의하기→ 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

 

[필수 정보]
- 사용하시는 동글 모델명
- 사용하시는 에어컨 모델명
- 요청하신 내용에 대한 상세 설명
- 커뮤니티 아이디

 

다시 한번 이용에 불편드려 죄송합니다.
지속적인 개선을 통해 좀 더 나은 SmartThings 가 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
※ 삼성전자 고객센터: 1588-3366,
상담 시간(평일- 09:00~18:00)

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