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우째 이런 일이....

(게시글 작성 시간: 04-06-2021 01:02 PM)
7번국도여행
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SmartThings
잘 사용하던 셋탑박스가 잘 작동하지 않아 삭제하고 재 설정하려니 에러로 안되네요. 국내 5~6개 회사 중 다른 곳은 다 되는것 같고 sk만 에러나네요. 또한 led 등이 나노아트2 인데 등록하려니 계속 에러나다 아침에 간신히 1개 등록시키고 그 이후 추가 등록하려니 계속 에러...로그기록 전송까지 하고 글 씁니다.
6 댓글
decere
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SmartThings

혹시나 도움을 드릴 수 있을까 싶어서 문의 드리는데요, 셋탑박스랑 나노아트2의 정확한 모델명이 어떻게 되세요?

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7번국도여행
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SmartThings
셋탑박스는 sk broadband 이고요. 나노아트2는 nano electric사 제품 터치 스위치입니다. 전등관련해서는 모든 제품들이 에러로 등록을 하지 못하네요. 셋탑박스는 sk제품만 에러가 납니다.
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decere
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SmartThings
혹시 갤럭시홈미니를 통해서 제어하시려는건가요? 셋탑박스가 원래는 SmartThings에 등록되는게 아닌걸로 알고 있어서요
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7번국도여행
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SmartThings
그런셋탑박스가 아닌 인터넷티비 셋탑박스입니다. ir리모컨 등록하는 곳에 tv 다음에 sk 섯탑박스가 나옵니다.
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7번국도여행
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SmartThings
신경써 주셔서 고맙습니다.
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SmartThings

 

7번국도여행님, 스마트싱스 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.  모바일 로그 기록 외에 아래와 같은 경로를 이용하여 디바이스 로그를 보내주시면 현상 분석에 많은 도움이 됩니다.
- 경로: SmartThings > Galaxy Home Mini 선택 > 우측상단 더보기 > 오류 보내기 > 확인 > 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크) 

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