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제목:

이라이트 색온도와 스마트싱스 색온도가 다릅니다

(게시글 작성 시간: 01-14-2021 05:54 PM)
청룡언월도
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SmartThings

샤오미 이라이트 천장등을 사용하고 있습니다.
그런데 색온도를 6500도로 설정을 하면 색 차이가 유의미하게 나타납니다.
이라이트 앱에서 6500도로 하면 완전 하얀 색이 나오는데 스마트싱스 앱에서는 좀 노란색이 섞여 있습니다.

스마트싱스 앱이 색온도 6500을 제대로 설정 못하는 것 같습니다.

 

두 제품 사용하는데 둘 다 그럽니다.
색온도 차이 안 나게 해주세요.

 

제품명
1. 이라이트 영서 스마트 천장등 940mm
2. 이라이트 갤럭시 스마트 천장등 480mm

2 댓글
땅부자555
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SmartThings

이라이트 조명을 사용할때 

 

스싱에 조명을 직접 등록해서 사용할때  6500도 색온도 설정시 조명색이 차이가 난다는 말씀인가요?

 

아니면, 스싱앱과 이라이트앱을 C2C 연동을 하여 사용할때 이라이트앱 직접 컨트롤과 스싱앱연동컨트롤의 조명색 차이가 난다는 말씀인가요?

 

보통, C2C 연동의 경우 오류가 아닌한 이라이트앱 직접 컨트롤과 동일한 색온도 값을 전달할 것 같은데요.  

 

연결 및 컨트롤 방식, 차이나는 부분을 사진 첨부해서, 로그와 함께 오류보내기로 개발자에게 확인 받아보셔야 할것 같네요. 온도값 설정에 오류가 있지 않은 이상 색차이가 날 원인이 없을것 같네요. 

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SmartThings

안녕하세요. 청룡언월도님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

문의하신이라이트 천정등 색온도 설정시 이라이트앱과 스마트싱스앱의 색온도 차이가 나는 현상을 확인하기 위해 로그 확인이 필요한 점 고객님의 양해 부탁드립니다.
문제 현상 발생 즉시 SmarrtThings 앱의 '오류보내기'로 아래 정보와 함께 로그를 전달 해주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
-
경로: SmartThings좌측 상단버튼문의하기오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[
필수정보]
1.
제품명 : (정확한 모델명)
2.
상세한 증상 설명 : (예시_조명 연결방식_C2C연동, 문제현상 발생 온도_6500, )
3.
증상을 참고할 수 있는 이미지 및 동영상 :
4.
커뮤니티 ID : 청룡언월도
커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재하여 주시길 바랍니다.

이후에도 추가 문의가 있으시면,
언제든지 문의 바랍니다.

감사합니다.

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