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제목:

잃어버린 디바이스 찾기 업데이트가 안돼요

(게시글 작성 시간: 12-28-2020 02:03 PM)
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화곡동뚝배기
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업데이트버튼을 눌러도 업데이트가 안돼요
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10 댓글
늪지대탈출
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SmartThings
설정ㅡ애플리케이션ㅡ내디아바이스찾기 찾고서 버전이 확인바랍니다.그리고 앱 출처에 가셨서 미업데이트 전이시면 업데이트 해보세요.
화곡동뚝배기
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감사합니다
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화곡동뚝배기
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SmartThings
근데 버전이 7.2.05.44인데 어떻게하면 업데이트가 되죠?
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늪지대탈출
Active Level 8
SmartThings
해당 출처 (삼성/구글)? 업데이트날짜가 최근날짜로 되지 않으셨나요? 기기마다 업데이트가 늦어질수 있을것 같은데..전버전10.8 이라서 바로 된던데요..
설치완료 표시되셯나요~?아님 업데이트 표시되셨나요?...
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화곡동뚝배기
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SmartThings
죄송한데 어디서 그런걸 봐야되죠
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chanipapa
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SmartThings
사용하시는 단말기 모델과 안드로이드 OS 버전이 어떻게 되시나요?
업데이트 버튼을 누르셔도 store 이동이 안되시는건가요?

Screenshot_20201228-134654_Galaxy Store_73952.jpg

Screenshot_20201228-134646_Galaxy Store_73951.jpg

Screenshot_20201228-134636_SmartThings_73950.jpg

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화곡동뚝배기
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그냥 핸드폰이 노트 9입니다
그런건 잘몰겠어요
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chanipapa
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SmartThings
위 문의하신 팝업에서 업데이트 버튼을 눌러서 스토어로 이동하여 내 디바이스 찾기 화면 하단의 업데이트 버튼을 선택하여 최신버전으로 업데이트하고 돌아오시면 됩니다.





Screenshot_20201228-134636_SmartThings_73950.jpg

Screenshot_20201228-134654_Galaxy Store_73952.jpg

Screenshot_20201228-134646_Galaxy Store_73951.jpg

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화곡동뚝배기
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화곡동뚝배기님, 스마트싱스 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.  고객님께서 알려주신 현상으로 보아서는 먼저 아래와 같이 Galaxy Store 에서 최신 “내 디바이스 찾기” 를 설치해 보시길 추천드립니다.

만약 그래도 업데이트가 안된다면 번거로우시겠지만, 스마트싱스 > 메인메뉴 > 문의하기 > 오류보내기에서 커뮤니티 닉네임과 함께 스마트싱스 앱/Find/내 디바이스 찾기의 버전을 보내주시면 분석 후 회신 드리도록 하겠습니다.

 

갤럭시스토어.jpg내디바이스찾기.jpg