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제트봇 예약 설정이 되지않음

(게시글 작성 시간: 09-23-2021 03:00 AM)
밤탱
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디바이스에서  로봇청소기 클릭해서 청소 예약을 하려고 하면 예약이 제대로 설정되지 않습니다. 저장을 누르고 나서 예약에 아무 것도 뜨지 않고, 자동화탭에 저장된 내역도 없습니다.
디바이스가 아닌 자동화 탭에서 자동화를 직접 추가하면 '다가오는 00시'로 예약이 잘 됩니다.


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SmartThings

안녕하세요, 밤탱님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 ‘제트봇 예약 설정이 되지 않는 현상’ 에 대해 확인 후 도움 드리기 위해 추가 정보가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 ‘오류보내기’를 통해 로그와 아래 정보를 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 로봇청소기 모델명과 S/N:
- 상세 증상 설명 및 스크린샷: (커뮤니티 내용)
- 커뮤니티ID: 밤탱
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.

추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.

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