청소로봇 개발부서 입니다. 먼저 자사의 제품사용에 감사드립니다. 사용에 불편하셨다니, 개발자로서 죄송스럽습니다. 더 좋은 제품을 만드는데 귀한 VOC로 사용하도록 하겠습니다.
현재 청소로봇이 진입할수 있는 곳은 센서의 오차를 반영하여, 높이 약17cm이상이 확보되면 진입하는 것으로 스팩을 안내드리고 있습니다. 또한 광학방식의 센서를 사용하므로, 가운데 쳐짐, 이불 천등이 늘어짐등이 약 17cm 보다 낮아졌을 경우도 센서가 감지하여 진입하지 않습니다. 죄송하게도 이분은 제품의 스팩으로 당장 반영하여 변경하기는 불가능합니다.
현재 개발팀에서는 고객님들의 VOC를 귀담아 듣고 있으며, SW적으로 적용이 가능한 부분은 개발 완료후 원격 업데이트를 하고 있으며, HW적인 부분은 차후 제품에 적용하고자 진행하고 있습니다.
원하시는 답변을 드리지 못한 점 다시한번 죄송하다는 말씀 드리며, 의견 주셔서 감사합니다.
제트봇ai로 갈아타려다가... 일반 시중 로청들 높이가 대부분 12센티라 신혼가구 맞출때 거기에 맞춰서 다 주문한거라... 제트봇ai는 택도 없더라구요. 낮은 제트봇ai나올때까지 포기햇어요ㅠ 반려동물 털땜에 가구 밑 청소도 필수인지라... 일부러 12센티 뚫린걸로 다 샀는데 제트봇 안들어가서 넘 아쉬워요ㅠㅠ
