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03-27-2021 09:58 PM ·
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03-29-2021 10:08 AM - 편집 03-29-2021 10:10 AM
SmartThings1번 2번에 서비스카드 삭제는
앱 > 왼쪽 위 3선 > 스마트앱스> 오른쪽 3점
으로 가면 삭제 항목에서 삭제 할 수 있네요.
앱 용량이 크게 차지하는 부분은 앱자체 크기도 500mb 가까이되고 연결된 기기나 설정 해놓은 것들이 많으면 문서 및 데이터가 4 ~500mb 되는 걸로 보이네요. 이 부분은 사용자마다 달라서 앱 내의 문의하기로 확인해 보시는게 확실할것 같네요.
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03-29-2021 10:36 AM ·
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03-29-2021 11:06 AM ·
SmartThings아 그렇군요.. 앱의 기능/구조가 다를 수도 있겠네요. 집에 가면 애들 안드로이드 폰으로 한번 더 확인해 볼께요
그리고 2번에 문의하신것 중에 삭제 했는데도 계속 추천하기로 뜨는건 아이폰에서는 아래 경로에서 설정 되었던거 같아요. 안드로이드폰에서도 비슷한 기능이 있을꺼 같은데 한번 확인해 보세요. 이런 기본적인 설정은 비슷할것 같아요.
왼쪽 위 3선> 톱니바퀴(설정) > 추천받기
에서 옵션을 끄면 더 이상 구찬게 추천 서비스들이 안뜨더라구요. 이건 비슷한 기능이 있어서 도움이 되셧으면 좋겠네요.
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03-29-2021 12:17 PM ·
SmartThings03-29-2021 04:34 PM - 편집 03-29-2021 04:37 PM
SmartThings안녕하세요, AinyPapa 님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
문의하신 내용에 대한 답변은 아래와 같습니다.
1. 현재 숨기기 기능만 가능하고 삭제되지 않는 카드 (Universal Guide, 라이브 캐스트)는 차기 업데이트를 통해 개선될 예정입니다. 다만 정확한 일정에 대한 안내는 어려운 점 양해 바랍니다.
2. 서비스카드와 관련된 기기 연결된 상태에서는 promotion card 로 보이는 부분으로, 말씀하신 불편 내용은 유관부서에서 검토할 수 있도록 전달하겠습니다.
3. 앱 용량이 1GB를 차지하는 이유에 대한 확인을 위해 고객님의 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시더라도 아래의 경로로 ‘오류보내기’ 를 보내주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 → 좌측 상단 ≡ 버튼 → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수 정보]
- 상세한 증상 설명: (커뮤니티 내용)
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷: (1GB인 앱 용량 스크린샷)
- 커뮤니티 ID: AinyPapa
참고로 커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이오니 꼭 기재하여 주시길 바랍니다.
이후에도 추가 문의가 있으실 경우, 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.