안녕하세요, Samsung_Nub0Ky2님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 ‘갤럭시 홈 미니의 IR 리모컨으로 캐리어 에어컨 등록이 되지 않는 현상’에 대해 정확한 확인 후 도움 드리기 위해 홈 미니 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 아래 경로의 ‘오류보내기’ 로 홈 미니 로그와 함께 아래 정보를 기재하여 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
- 경로 : SmartThings 앱 → 갤럭시 홈 미니 카드 → 우측 상단 ‘더 보기’ → 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보] - 에어컨 모델명: - 상세한 증상 설명: - 증상을 참고할 수 있는 스크린샷: - 커뮤니티ID: Samsung_Nub0Ky2 커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.
