파워매니저(AIPM) 스마트플러그 연동실패

[갤홈7924]

PM-540B-W 스마트플러그를 AIPM 앱에서 정상적으로 등록 하였고 이를 스마트싱스에 연동하려고하는데 403오류라는 창이 뜨고 앱에 로그인이 안되네요... 혹시 조치방법이나 원인 아시는 분 있으신가요??

스마트플러그는 와이파이 형식입니다!

[리스트레토948]

다원디엔에스 제품이군요.....다원디엔에스 서버 나감 등으로 검색해 보시면 꽤 많은 사례들이 있다는 걸 확인하실 수 있으실 겁니다. 워낙이 서비스 제공사 서버 자체가 불안정하고 잊을만 하면 한번씩 나가곤 합니다.....

[갤홈7924]

기다려야하나요?

[리스트레토948]

보통은 좀 기다렸다가 다시 하면 되곤 합니다만 서버가 나가서 하루 종일 먹통이 되는 사례도 제법 있었습니다

[갤홈7924]

좋은 답변 감사드립니다. 3일차인데 기미가 안보여서 답답했는데 조금 더 기다려봐야겠습니다 감사합니다 ^^

[리스트레토948]

일단 진행 자체는 공식 안내처럼 하신 게 맞으신 거죠?

파워매니저 - POWERMANAGER 다원디엔에스 (pmshop.co.kr)

[갤홈7924]

네! 구글홈미니도 활용중인데 구글홈미니는 정상적으로 연동되서 사용중이에요~ 갤럭시홈미니만 연동이 안되서요~

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, 갤홈7924님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 ‘파워매니저 스마트플러그 연동 오류’ 현상이 지속적으로 발생한다면, 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 ‘오류보내기’ 로 로그와 문의내용을 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.

- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 스마트플러그 모델명:
- 상세 증상 설명 및 스크린샷:
- 커뮤니티ID: 갤홈7924
커뮤니티ID 는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.

이후에도 추가 문의 사항이 있으시면 재문의 바랍니다.
감사합니다.