패밀리허브 등록초기화

[sunny1203]

문의하기에 글을 보냈는데

알아보시고 연락주신다고 했는데

연락이 없어요.

패밀리허브 단독 어플에 

처음 등록된 냉장고를 

없애는 방법요

냉장고 바꿨는데 자꾸 그 이전냉장고 안이 보여요

스싱은 등록잘되는데

[주방가전담당]

안녕하세요

삼성전자 주방가전담당입니다.

아래 가이드대로 진행 부탁드립니다.

우선, 앱 삭제 및 재설치 진행 부탁드립니다.

모바일앱에서 업데이트 된 정보를 갱신하지 못해 그런 현상이 발생될 수 있습니다.

이후에도 여전히 안되신다면

패밀리허브 냉장고 LCD 창에서 삼성 계정 로그인 후 (이때 모바일앱도 동일 계정 로그인이어야 합니다)

"기존 계정 데이타 가져오기" 선택하지 마시고

"새로운 프로필 생성하기" 선택하여 이후 진행 부탁드립니다.

위 같이 진행 후에도 동일 증상 발생되신다면 다시 문의 부탁드립니다.

감사합니다.