헤이홈 컬러조명 밝기랑 색상이 동시조절이 안됩니다.

[No태문]

스마트씽즈 내부에서 색상변경시 밝기설정이 먹히지 않습니다.

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, No태문님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 ‘헤이홈 컬러조명 색상 변경 시 밝기 설정이 되지 않는 현상’ 에 대해서는 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만 아래 정보를 기재하여 로그와 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 좌측 상단 ≡ 버튼 → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 조명 모델명:
- 상세한 증상 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티ID: No태문
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 기재 바랍니다.

앞으로도 많은 이용 부탁드리며, 추가 문의가 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.