2달된 티비가 갑자기 이렇게됐어요 더프레임티비

[쪼롱이]

넷플릭스 미리보기끝난후 리모콘도 안먹고 먹통이되더니

화면이 이렇게변했어요

다시 리모컨작동되어서 껐다키니 정상됐지만

고장나는중일까봐..

원인이뭘까요..

[천추비]

뭔가 행위예술 같은느낌이네요

[TV담당]

안녕하십니까? TV 담당자입니다.

쪼롱이님,

TV 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 갑자기 TV 화면이 비정상적으로 보여져서 많이 당황하셨으리라 생각되네요. 다만 올려주신 사진과 내용만으로는 증상 원인 파악이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

일단 적어주신 내용만으로 보면 넷플릭스 앱의 일시적인 오류(전원 Off/On 시 정상동작) 이거나 넷플릭스 서버나 네트워크 오류로 영상을 제대로 보여주지 못한 것 같습니다.

이런 경우가 자주 발생할 것 같지는 않지만, 혹시라도 또 증상이 나타난다면  TV 의 전원코드를 제거하고 5초 후 다시 연결하여 TV 를 재부팅한 후 넷플릭스를 다시 연결하여 확인해 보시기 바랍니다. 

감사합니다.