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el 03-21-2025 06:40 PM
SmartThings
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el 03-21-2025 08:01 PM
SmartThings¡Hola, Aureliodmcl! 😀
Para ofrecerte una guía detallada y soluciones a posibles inconvenientes, te invitamos a consultar la siguiente guía:
No se puede registrar un dispositivo en SmartThings.
En este artículo encontrarás pasos específicos para resolver problemas de conexión y garantizar que tus productos funcionen perfectamente con SmartThings. 🌐
Si la situación persiste, te agradeceremos tu colaboración para poder revisar el inconveniente. Por favor, envía un informe de error dentro de los primeros tres minutos posteriores a la incidencia. Sigue estos pasos:
➡️ Reproduce el error o espera a que se presente.
➡️ Accede a SmartThings > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona categoría, frecuencia y comentarios (te pedimos que seas lo más específico posible).
➡️ Adjunta una captura de pantalla o video donde se observe el inconveniente (si es posible).
➡️ Asegúrate de que la opción "Enviar datos de registro del sistema" esté activada (sin este archivo de registro no podremos ejecutar el análisis).
Una vez que el informe sea recibido, nuestro equipo lo analizará para ofrecerte una solución adecuada. 📝
Si necesitas más ayuda, no dudes en hacérnoslo saber.
¡Saludos! 👋
