Awair pm2.5 수치 전송안돼는 문제

[스맛흐]

어웨어 연결시 pm2.5 데이터가 스마트싱스 기록에 전송이 되지 않는 문제가 어웨어의 전체 사용자에 발생된 문제로 알고 있습니다. 

1) 이 문제를 해결할 계획이 있는지요?

2) 이 문제의 원인은 무엇이며 누가 해결할 수 있나요?

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, 스맛흐님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 를 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.

문의하신 어웨어 연결시 pm2.5 데이터 전송이 되지 않는 현상에 대해서는 제조사 이슈로 보여집니다.
번거로우시겠지만, 먼저 해당 제조사(어웨어)로 확인해 주시길 바랍니다.

앞으로도 많은 이용 바랍니다.
감사합니다.