취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 
해결됨! 해결됨

제목:

ide 허브 등록이 안됨

(게시글 작성 시간: 11-25-2020 07:35 AM)
제1장
Beginner Level 2
옵션
SmartThings

몇 일전 스마트싱스 허브를 사서 연결을 했는데 ..(모바일은 연결 중으로 나옴)

SmartThings Groovy IDE에선 제 허브가 없다고 나오네요.ㅠㅠ 

내위치, 내허브 전부 안나오는데 어떻게 해야 하나요??

원래 안나오나요? 허브 채널이랑 여기서 보는게 아닌가요?

1 채택된 답변


채택된 답변
채택된 답변
옵션
SmartThings

안녕하세요.
삼성 SmartThings 담당입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

현재도 사용하시는 허브가 ‘SmartThings Groovy IDE’ 의 내위치, 내허브에서 확인되시지 않는다면,

아래 정보를 기재하여 ‘오류보내기’로 로그와 함께 문의해주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
경로: SmartThings앱→좌측 상단 ≡ 버튼 → 문의하기→ 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

 

[필수 정보]

- 상세한 증상 설명:  (커뮤니티 문의 내용)
- SmartThings Groovy IDE 에 로그인 하는 삼성계정 정보
- 허브 시리얼 번호
- 커뮤니티 ID: 제1장
커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 부탁드립니다.

 

이후에도 추가 문의가 있으시면,
언제든지 문의 바랍니다.

 

감사합니다.

※삼성전자 고객센터: 1588-3366,
상담 시간: 평일- 09:00~18:00

원본 게시물의 답변 보기

1 댓글
채택된 답변
옵션
SmartThings

안녕하세요.
삼성 SmartThings 담당입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

현재도 사용하시는 허브가 ‘SmartThings Groovy IDE’ 의 내위치, 내허브에서 확인되시지 않는다면,

아래 정보를 기재하여 ‘오류보내기’로 로그와 함께 문의해주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
경로: SmartThings앱→좌측 상단 ≡ 버튼 → 문의하기→ 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

 

[필수 정보]

- 상세한 증상 설명:  (커뮤니티 문의 내용)
- SmartThings Groovy IDE 에 로그인 하는 삼성계정 정보
- 허브 시리얼 번호
- 커뮤니티 ID: 제1장
커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 부탁드립니다.

 

이후에도 추가 문의가 있으시면,
언제든지 문의 바랍니다.

 

감사합니다.

※삼성전자 고객센터: 1588-3366,
상담 시간: 평일- 09:00~18:00

원본 게시물의 답변 보기