먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 문의주신 내용만으로 IR 리모컨을 통해 지원되는 모델인지 확인이 어렵습니다. 만약, 사용하시는 LG휘센 에어컨 모델이 IR리모컨을 통해 지원되는 모델일 경우, 갤럭시 홈 미니의 위치 확인을 부탁드립니다. 갤럭시 홈 미니의 IR리모컨 정상 작동 범위는 상/하 15도 각도로 IR신호를 송출하며, 일부 디바이스에 따라 적외선(IR) 수신 방향이 제한적이거나 신호 세기가 약할 수 있습니다. 방에서는 IR 신호가 반사되어 수신되는 경우도 있으나 환경에 따라서 반사파가 잘 도달하지 않는 경우도 있으므로, 갤럭시 홈 미니의 높이와 각도를 조정하여 다시 한번 확인해주시길 바랍니다. 그리고 현재 지원되지 않는 브랜드/모델이나 등록을 원하실 경우, '오류 보내기'를 통해 [IR 리모컨 브랜드 추가 : 디바이스 타입, 브랜드, 모델명]을 알려 주시면 추후 데이터 확보에 먼저 참고하도록 하겠습니다. 추가 문의가 있으실 경우, 아래 연락처로 문의 부탁드립니다. ※ https://help.content.samsung.com (1:1 문의) ※ 삼성전자 고객센터: 1588-3366, 상담 시간(평일): 09:00~18:00 감사합니다.
