안녕하세요, 곰팜님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
현재 문의하신 현상에 대한 정확한 확인을 위해, 등록하시려는 브랜드 및 디바이스 모델 정보에 대한 확인이 필요할 것 같습니다.
번거로우시겠지만, 말씀하신 현상이 발생한 즉시 ‘오류보내기’로 아래 정보와 함께 로그를 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다. - 경로: SmartThings > Galaxy Home Mini 선택 > 우측 상단 더보기 > 오류 보내기 > 확인 > 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수 정보] - 등록하시려는 디바이스의 모델명 - 상세한 증상 설명 : (예시_ IR리모컨으로 OOO 제품을 사용하기 위해 등록을 시도 하였으나, OOO 메시지가 확인되며 등록이 안됨) - 증상을 참고할 수 있는 스크린샷 : (커뮤니티에 올려주신 사진) - 커뮤니티 ID: 곰팜
