dddgwhnq
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07-31-2025 07:41 PM ·
SmartThings
https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%95%84%ED%8C%8C%ED%8A%...
이사례랑 비슷한 케이스입니다
삼성 래미안 아델리체 거주중인데 shome 계정 연동해서 스마트 아파트 잘 이용중이었는데 월패드 고장으로
연동해지후 새로 연결하려고하니 안되네요ㅠㅠㅠ
삼성sds에서 zigbang으로 회사바뀌면서 이렇게된건가요?
스마트 아파트 너무 잘쓰고있어서
삼성갤럭시홈미니 스피커까지 별도구매해서 쓰고있는데 언제쯤 지원다시될까요???
빠른 복구 부탁드립니다ㅠㅠ
가능 단지 제발 지원해주세요
1 댓글
Moderator
08-04-2025 01:39 PM ·
SmartThings안녕하세요, dddgwhnq님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
해당 문제는 Zigbang Smart Home의 연동 오류가 발생되어 Zigbang 담당부서에 전달하여 수정 요청 및 현황 확인 중에 있으나, 문제 해결에 시간이 다소 소요되어 연동 단지 목록에서 Zigbang 단지가 노출되지 않도록 설정되어 있습니다.
기존 연결되어 있는 사용자의 경우, 연동을 해제하기 전까지는 사용이 가능합니다.
해당 문제 해결 전까지 당분간 스마트아파트 서비스가 중단됨을 양해 부탁드리며
직방 측 수정이 필요한 사항으로, 관련 일정에 대해 답변드릴 수 없는 점 양해 부탁드리겠습니다.
감사합니다.