헤이홈 온습도계를 헤이홈 허브에 물려서 smartthings에 연결해서 사용하고 있고, 갤럭시 홈 미니를 AR 리모컨으로 사용하고 있습니다.
그런데 온습도계에서 일정 조건이 충족되면 갤럭시 홈 미니에서 에어컨으로 ON/OFF 신호를 쏘도록 자동화를 구축했는데, 헤이홈 허브에서 온습도 변화를 잘 쏴주는 것을 헤이홈 앱에서 확인했음에도 불구하고 그 변화가 smartthings 앱에 실시간으로 반영이 안 되는 것 같습니다. 수동으로 새로고침을 해주거나 앱이 리로딩될 때에만 센서 데이터를 읽어오는 것 같더라구요. 따로 사용자가 제어하는 일 없어도 일정 시간 tick마다 데이터를 읽어오게 할 수 있나요? 그리고 이 모든 일들이 제가 집에 없어도, 즉 스마트폰이 신호거리 안에 없어도 일어나게 할 수 있나요?
추가적으로 인터넷은 2.4Ghz, 5Ghz 와이파이가 24시간 집 중앙에서 쏴지고 있어서 언제든 연결 가능합니다.
안녕하세요, Samsung_HQu3vXM님. 삼성 SmartThings 담당입니다. SmartThings 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
말씀하신 ‘헤이홈 허브의 온습도 변화 조건이 실시간으로 반영이 되지 않는 현상’ 에 대해서는 정확한 확인을 위해 로그 및 현상 발생 시간대 정보가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 ‘오류보내기’로 로그와 함께 아래 정보를 기재하여 전달 부탁드립니다.
[필수정보] - 상세한 증상 설명: (커뮤니티 내용) - 현상 발생 시간대: - 증상을 참고할 수 있는 스크린샷 또는 동영상 - 커뮤니티ID: Samsung_HQu3vXM 커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재바라며, 전달해 주시는 정보 확인 후 답변 드리겠습니다.
