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[SmartThings]

(게시글 작성 시간: 04-03-2021 04:32 PM)
Anonymous
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SmartThings
 일어날 때 에어컨이 켜지도록 설정하려고 했는데 설정 버튼이 안 눌려요. 캘린더 앱에서만 알림을 빅스비 홈 미니로 받을 수 있도록 했고 나머지는 안 되네요.
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1 댓글
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SmartThings

안녕하세요, bublik.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings
를 이용해 주셔서 감사합니다.

먼저 Companion app을 이용하려면 디바이스가 SmartThings 서버에 등록되어 있어야 하므로, SmartThings 앱에 에어컨이 등록되어 있는지 확인 부탁드립니다.
만약 IR 리모컨으로 등록하였을 경우에는 미지원하고 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.

 

에어컨이 등록된 상태에서도설정버튼이 활성화되지 않으신다면 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다.
번거로우시겠지만오류보내기로 아래 정보를 기재하여 로그와 함께 문의해주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
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경로: SmartThings 좌측 상단버튼문의하기오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

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필수 정보]
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에어컨 모델명:
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상세한 증상 설명:
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증상을 참고할 수 있는 스크린샷: (커뮤니티에 첨부해주신 이미지)
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커뮤니티 ID: bublik
참고로 커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이오니 꼭 기재하여 주시길 바랍니다.

또한, 말씀해주신 캘린더 앱에서만 알림을 받을 수 있고 나머지는 안된다고 하신 부분에 대해서는 추가적인 확인이 필요하여 어떤 앱으로 어떤 알림을 받고자 하시는지 함께 문의해주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

감사합니다.