취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

Yeelight 샹들리에 달빛모드 추가요청

(게시글 작성 시간: 02-09-2021 05:56 PM)
주인황
Beginner Level 2
옵션
SmartThings



yeelight 의 다운라이트에서
1. 스마트싱스에 다운라이트 메인등만 등록되어, 천장으로 쏘는 달빛모드 스위치는 활성화되지않아 조절이 불가능합니다.
2. 다운라이트 항목이 자주 오프라인 됩니다. 재추가해도 나아지지않으며, 다운라이트 삭제후 재등록시만 활성화 상태로 새로추가되어, 작동가능합니다.

3. 다른 질문이며. 가상스위치 로컬 등록시에도
 명령어 씹힘이 빈번함
( IDE에서 클라우드 스위치로 바꾸어도 마찬가지)
image
1.스마트싱스 등록시 메인등 만 작동가능
image
1.달빛모드 활성화 상태(천장조명)
 -메인등 외에도 달빛모드를 별도 작동 가능토록 추가 요청


image
2.전등 몇번 온오프하면 오프라인됨


0 좋아요
2 댓글
옵션
SmartThings

안녕하세요, 주인황님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings를 이용해주셔서 감사합니다.

 

문의하신 내용에 대하여 회신 드립니다.
1번 - ‘메인 등 외에도 달빛모드 기능을 사용할 수 있도록 요청 ‘ 과 같은 부가 기능에 대한 지원 요청은 번거로우시겠지만 해당 제조사로 문의해 주시길 바랍니다.

 

2번 ‘다운라이트가 오프라인으로 상태 변경되는 현상’은 현재 수정중에 있습니다. 빠른 시일 내 서비스 이용에 불편함이 없으시도록 개선하도록 하겠습니다.


참고로 SmartThings에서 정식으로 지원하는 Yeelight 제품은 WWST 인증이 필요합니다. 현재 인증된 Yeelight 제품은 YLXD제품군, YLDP05YL, YLDP06YL, YLDP15YL, YLDD04YL 입니다.


그리고, 3번 '가상스위치 로컬 등록시에 명령어 동작 오류'에 대해서는 확인되는 대로 회신 드리도록 하겠습니다.


이후에도 추가 문의가 있으실 경우,
언제든지 문의해주시길 바랍니다.

 

감사합니다.

0 좋아요
옵션
SmartThings

안녕하세요, 주인황님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

 

문의하신 3번 '가상스위치 로컬 등록시에 명령어 동작 오류'에 대한 확인을 위해 로그와 고객님의 삼성계정 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다.

 

문제 현상이 발생한 즉시, 로그와 삼성계정 정보를 포함하여 ‘오류보내기’로 전달해주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
- 경로: SmartThings앱→좌측 상단 ≡ 버튼 → 문의하기→ 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

 

[필수 정보]
- 상세한 증상 설명: (예시_OO 가상스위치로 OOO 명령을 등록시 정상 동작되지 않음)
- 증상을 참고할 수 있는 사진 또는 동영상
- 커뮤니티 ID: 주인황
참고로 커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재하여 주시길 바랍니다.

 

감사합니다.

0 좋아요