Hai, Members! Selamat datang di forum “Support”, wadah khusus untuk menampung semua ide dan usulan untuk perangkat Samsung Galaxy.
Ya, kehadiran forum ini bertujuan sebagai tempat saran dan usulan tentang segala hal mengenai perangkat Samsung Galaxy kita. Namun, kalau kamu butuh bantuan untuk masalah pada perangkat, kamu bisa memanfaatkan fitur Dukungan (Support) di aplikasi Samsung Members atau buka situs web Samsung Support.
Fitur Dukungan di Aplikasi Samsung Members
Untuk live chat dengan tim Support dari Samsung, ketuk Obrolan teks (Text chat) di bawah menu Bantuan Cepat (Quick help).
Untuk menelepon layanan pelanggan, ketuk Hubungi kami (Call us) di bawah menu Cara lain mendapatkan bantuan (Other ways to get help).
Di bagian Layanan perbaikan (Repair service😞
Ketuk Reservasi perbaikan (Book appointment) untuk booking jadwal dan lokasi perbaikan.
Semua histori perbaikan perangkat yang sudah kamu lakukan bisa kamu cek di Lihat riwayat servis (View service history).
Ketuk Temukan pusat layanan (Find a service center) untuk info bantuan selengkapnya, seperti lokasi pusat servis resmi.
Ketuk ikon pesan di kanan bawah layar untuk live chat dengan tim Support dari Samsung.
Atau, masuk ke menu Hubungi Kami untuk mendapatkan info bantuan selengkapnya:
Di bagian Chat, tersedia Live Chat atau WhatsApp Chat
Di bagian Panggilan, ketuk tombol View more untuk melihat nomor bebas biaya dan kena biaya.
Di bagian Samsung Service Center, ketuk Lokasi Service Center untuk melihat pusat servis resmi terdekat atau Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable) untuk booking jadwal perbaikan produk-produk tersebut di lokasi servis yang tersedia.
Di bagian Bantuan Online, ketuk tombol Lebih Lengkap untuk menghubungi melalui e-mail atau akun media sosial Samsung Indonesia.
Semoga info di atas bisa memudahkanmu mendapatkan layanan yang sesuai untuk masalahmu. Jadi, mari sama-sama manfaatkan forum Support ini untuk peningkatan perangkat Samsung Galaxy, dan tetap bikin forum utama terfokus pada aktivitas Samsung Members sebagai komunitas, secara online maupun offline.
