BURN IN/RETENÇÃO DE IMAGEM TAB S6 LITE

[milenacrs]

Boa noite, galera!

Venho relatar uma decepção com a Samsung. Comprei meu tablet Tab S6 Lite faz 2/3 meses, e nas últimas semanas ele tem apresentado burn-in/retenção de imagem. A tela fica com algumas "marcas" após minutos de uso com algum app. Achei que não acontecia com telas LCD, mas acontece. A marca sai, porém tenho medo de ficar permanentenemente ou piorar ficando muitas marcas. A garantia cobre? É melhor passar pra frente? Não quero ter que pagar mais de R$ 1000 em uma troca de tela.

[LeandroVasconcellos]

A Garantia é de 1 ano, como tem 2/3 meses que você comprou, esse período ainda esta na garantia. A não ser que você comprou sem nota fiscal, nesse caso não tem garantia.

[milenacrs]

A garantia cobre problemas como esse?

[LeandroVasconcellos]

Lógico, Burn in é coberto, o que não é coberto é tela quebrada.

[LeandroVasconcellos · Accepted solution]

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[NoahJr]

na verdade tem sim mesmo sem nota porem as empresas escondem o maximo isso

[LeandroVasconcellos]

Escondem não, as vezes a gente que não lê o manual, lá tem as recomendações e exatamente se não seguir as recomendações, não tem garantia. No caso o burn in é um problema comum das telas. Diferentemente de tela quebrada (mau uso) ou água dentro de dis positivo

[단닐루_리마]

Ele estava se referindo a nota fiscal senhor,mesmo sem a nota fiscal a empresa terá que oferecer garantia.

[NoahJr]

sim ele nao entendeu

[LeandroVasconcellos]

Ok NoahJr, peço desculpas se entendi errado, acontece rsrs, não sou perfeito, mas sempre quero ajudar. Qualquer coisa, pode contar comigo, estarei a disposição