Deixei meu tab S6 em cima de uma bancada em pé (com a parte de trás da capa teclado aberta). A capa descolou do tablet fazendo o mesmo cair da bancada e quebrar a tela. Comprei ambos na loja da Samsung e por um defeito da capa, posto que não deveria descolar com uso regular, perdi a tela do meu Tab S6.
E a minha capa teclado que não durou 3 meses e já começou a falhar. Além disso,uma tecla fica enroscando. Péssimo produto. Uma decepção com os acessórios da Samsung. Não comprem esse produto caso não queiram dor de cabeça.
Sinto muito por essa situação, CaioLuca! 😞 Há quantos meses a Capa Teclado foi adquirida? Caso ainda esteja dentro dos 3 meses, está na garantia. Vou deixar os contatos da central de atendimento aqui, pra que possa consultar o endereço da assistência técnica mais próxima e a disponibilidade; assim você se informa sobre o reparo do display e a garantia da Capa Teclado.
São eles: 4004-0000 (capitais) ou 0800 555 0000 (demais cidades) ou acesse o link para agendamento, clicando aqui! Em caso de qualquer dúvida pode me chamar, ok?! 💙
Em público todos muito dispostos a resolver o problema... na hora de resolver mesmo ninguém quer nem analisar a capa teclado. Fica o aviso para futuros consumidores de produtos da Samsung, não contém com a assistência técnica para os acessórios. Caso um dos acessórios causar um defeito no aparelho principal, a política da Samsung é: "azar o seu, mais sorte na próxima!".
Amigo, aconteceu exatamente isso comigo hoje mesmo. Pouco mais de 15 dias de uso. Ele estava em modo "filme/assistir/deitado" apoiado na propria capinha, peguei ele ele simplesmente descolou da capinha e caiu no chão de quina, trincou na hora a tela, isso que ele tinha pelicula de vidro(que nada aconteceu)... segundo aparelho que compro da samsung(notebook se despedaçou simplesmente, só pesquisar no google por dorbradiça samsung e veras), fui teimoso e quis adquirir mais um produto da marca, pra nunca mais... definitivamente é uma marca descartável e sem apreço pelo cliente.
Tenho um galaxy tab s6 t865. A capa teclado simplesmente parou de funcionar. Não caiu nem sofreu nenhum dano. Apenas não funciona mais. Tenho ela há quase 2 anos. Pelo preço tinha que ter mais durabilidade.
