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error de spen

(Tema creado el: 02-16-2021 08:17 PM)
BastianDesdeNote20
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Hola comunidad, si alguien pudiera ayudarme con la configuracion del spen, tengo un familiar que tiene una Galaxy Tab SM-P350, pero el spen solo funciona en comando aereo, es decir, solo funciona sobre la pantalla al tocar la pantalla ya no funciona, les dejo una foto de a la distancia que debo utilizarlo, intente cambiarle la punta, lo probe en mi note 20 y sucede lo mismo, cualquier comentario se agradecera

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1 Comentario
qgwvuk96sj
Expert Level 5
Tablets

Hola  BastianDesdeNote20

Lamentamos el inconveniente que tienes, recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo presencial.

 

Nuestros canales de atención son los siguientes:

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http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/CL

 

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Llame sin costo desde red fija al 800 726 7864

Y desde móviles al 02 2482 8200 (Costo SLM)

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¡Saludos!