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el 07-21-2021 04:36 PM
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el 07-22-2021 10:50 AM
Tablets¡Hola karychan!
Te sugerimos ingresar a: Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si el síntoma persiste será necesario restablecer a valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.
Si tienes una cuenta Gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder. Una vez hecha la copia de datos debemos seguir la siguiente ruta: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.
Posteriormente realiza la configuración inicial del dispositivo y verifica el funcionamiento.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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el 07-26-2021 02:15 PM
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el 07-26-2021 02:21 PM
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