Falha ao tentar habilitar serviço chat RCS no app mensagens

[luizpfrota]

Boa tarde pessoal, 

Alguém mais enfrentando problemas para habilitar a função de chat RCS no app samsung mensagens? Tentei mas todas as vezes apresenta falha ao registrar. Já tentei pelo Wi-Fi, no medo avião e com a Rede 4g ligada, mas ainda assim deu o mesmo erro. Minha operadora é a Vivo, liguei lá mas eles disseram que não é problema na rede.

[luizpfrota]

Ps: meu aparelho é um galaxy tab s6 lite

[JøÃø]

Olá, boa noite! Vc já verificou se há atualização para o seu app de chat, verifica por favor pois se a versão estiver antiga não é possível comunicação com o servidor.

[luizpfrota]

Verifiquei sim, tanto na play store quanto na galaxy store. Tudo atualizado.

[JøÃø]

Então Luiz desinstala o app e baixa novamente. Já limpou o cash do mesmo?

[luizpfrota]

Limpei os dados e o cash, mas desinstalar não consegui. Procurei onde desinstalar as atualizações do app para voltar a instalar e não consegui, nem na galaxy store nem na play store

[JøÃø]

Faz o seguinte como ele e um app nativo não tem como desinstalar então vc terá ir onde ele está instalado, forçar a parada e desinstalar as atualizações, feito isso ele voltará ao padrão de fábrica. Então vc vai na playstore e baixa as atualizações mais recentes.

[luizpfrota]

Tentei mas não apareceu, mesmo tentando via apkfree pra ir no link que lincava a play store

[JøÃø]

Que pena, Luiz mas entra em contato com o suporte da Samsung, lá eles poderão te dar um suporte maior, boa noite!

[luizpfrota]

Pois é, vai ser o jeito mesmo. De todo modo, obrigado aí pela ajuda