O leitor biométrico do meu Tab S8 Ultra parou de funcionar do nada, não consegue fazer a leitura da digital, já até redefini para as configurações de fábrica e nada.
Olá andersonmares. Vamos ajudar você com isso. Vamos verificar se há alguma falha com a impressão digital do seu dispositivo, para isso precisamos que o dispositivo esteja sem nenhum acessório (capa de proteção ou pelicula) e siga conforme os passos abaixo:
Acesse o App Samsung Members
Toque em Suporte - No canto inferior direito da tela
Toque em Diagnóstico do telefone
Toque na opção Reconhecimento de digital
Toque em Repetir se for necessário
Se o teste realizado com a impressão digital não funcionar, há uma falha com o smartphone que deve ser analisado por um técnico especializado.
Em caso de dúvidas,acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
