Olá! Gostaria de relatar uma experiência desagradável que ainda está em desdobramento, pois fiz uma compra pelo Samsung Estudante, de um Tab S6 Lite, dia 17/01 que consta como entregue no dia 20/01. O problema é que ninguém da minha portaria recebeu, e colocaram o nome da funcionária da portaria como se ela tivesse recebido. A transportadora em questão é a Azul, e a mesma não coletou assinatura do suposto recebimento pela funcionária, apenas usaram seu nome. Essa irresponsabilidade em usar o nome de alguém mentindo que a entrega fora realizada, quebra qualquer tipo de confiabilidade no serviço tanto da Azul, quanto da Samsung, pois a transportadora é contratada de vocês. Já liguei para o 0800 e ainda tenho que esperar 5 dias úteis para saber se vão coletar alguma assinatura do recebedor da minha compra (no caso, a assinatura da funcionária que consta o nome). Até aqui, já me arrependo muito de ter feito essa compra, achando que poderia confiar por ser o site oficial da Samsung... ALGUÉM PASSOU POR ALGO SEMELHANTE PODERIA ME DIZER SE RECEBEU O PRODUTO OU PELO MENOS O REEMBOLSO POR PARTE DA SAMSUNG?
