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Problema configuración correo samsung

(Tema creado el: 06-12-2022 10:48 AM)
kerench
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Hola a todos,

Siempre utilizo la app de correo para samsung para configurar mi cuenta de correo de office365 pero hace un par de meses en el tablet al ingresar mis credenciales de la correo me salta una ventana donde me indica que la siguiente accion se debe descargar la app internet de samsung y me direcciona al google play . El asunto es que esa app ya la tengo instalada pero al parecer no la reconoce y por ende no me redireccion nunca al login de mi correo. 

Esto me comenzo a suceder desde aprox 1 mes, antes funcionaba sin problemas.

Ya he intentado destintalar e instalar, borrar cache de ambas apps y nada.
3 Comentarios
wjdjj
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SamsungChile6
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Hola.
kerench

 

Por el inconveniente que presenta la app de correo, en ese caso recomendamos reiniciarla, esto lo puedes hacer al ingresar en ajustes del celular, luego la opción de aplicaciones y buscar la aplicación que presenta el inconveniente, donde podrá forzar cierre de la aplicación para volver a iniciar y eliminar el cache.

 

¡Saludos!

kerench
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hola finalmente pude resolver el problema, tuve q resetear de fabrica el equipo. Con la ultima actualizacion de One UI2.1 solo alguna app no pueden acceder a internet, nose como resolver eso: las app de microsoft ninguna puedo hacer login y tampoco un app que se llama Duet.