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Tema original:

Problema de software grave detectado

(Tema creado el: 10-31-2021 06:55 PM)
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liljota18
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Buenas tardes tengo un problema, después de actualizar ni tab s6 lite me empezó a salir el siguiente mensaje: PROBLEMA DE SPFTWARE GRAVE DETECTADO. Se ha detectado un problema de software durante el inicio. Busca una actualización del software del sistema que pueda solucionar el problema. sino hay ninguna actualización de software y el problema persiste, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente.

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walksJoin
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La actualización no salió correctamente, lo mejor es regresar a la version anterior. O buscar otro firmware.
Yo actualizé manualmente conectado al Pc porque me salia un triangulo y pantalla celeste, ( celular en mi caso) lo que recomienda samsung es usar el programa " smart switch" para su recuperacion y restablecimiento; a mi no me funcionó y use Odin ( Eso fue lo que me sucedio a mi . En ru caso debiste actuazarlo desde ajustes supongo. Busca foros en la web con tu problema y su posible solucion ¡ Mucha suerte!
liljota18
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Muchas gracias, eso fue lo que hice y me funcionó.
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Hola @liljota18

Te recomendamos realizar un reinicio de fabrica a tu Galaxy Tab S6, pero antes genera una copia de seguridad de tus archivos.

Para realizar este procedimiento ingresa a tus ajustes > Seleccionamos restablecer datos de fábrica.

En caso de necesitar soporte puedes comunicarte a los canales digitales :

Soporte Remoto (Remote Service) 

Soporte Técnico de manera Remota 

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
  

Chat en Línea (Live Chat) 

Consultas y Soporte en Línea 

Disponible de lunes a domingo las 24 horas 

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE

Saludos

Dulcemaribel
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Como puedo solucionar sotfware oficial
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