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Tema original:

Problemas Galaxy Tab S9 FE+

(Tema creado el: 12-12-2024 08:47 AM)
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MateoP
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Hola, quiero comentar un problema. Recién adquirí una Galaxy Tab S9Fe+ Nueva en el sitio de Samsung, pero tiene un problema, y es que cuando juego con power delivery a los 30 segundos se corta y empieza la carga, ¿alguien sabe si este error de software de samsung tiene solucion? O toca esperar actualización. Gracias

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Solución
Omar_mod
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Hola MateoP,

 

Es un placer atender tu solicitud y que compartas tu experiencia con #SamsungMembers.

Por medio del siguiente enlace podrás revisar todas las condiciones que se debe cumplir para que tu dispositivo funcione de manera adecuada. 

https://www.samsung.com/mx/support/apps-services/pause-usb-pd-power-delivery-charging-when-gaming-fe...

 

Si tienes cualquier duda o sugerencia adicional, te invitamos a visitar la opción Servicio en línea en nuestra página Web, donde puedes registrar tus productos Samsung, acceder con un solo clic a nuestros canales 24 horas y tener herramientas de autogestión para lo que necesites a través de https://www.samsung.com/co/support/your-service/main”, o puedes comunicarte con nuestras líneas de atención nacional: 01 8000 112 112, en Bogotá: 600 12 72, desde su celular: #726 o ingresando desde el siguiente enlace web: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CO

 

Ver la solución en mensaje original publicado

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cayachoa
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O sea, ¿se sale del juego? No entendí a qué se refiere "se corta".
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MateoP
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Se supone que Power Delivery hace que el hecho que de que el dispositivo este conectado a la corriente, va hacer que consuma la carga de la corriente y no use la bateria del equipo. Y cuando digo se corta, quiere decir que ya no estot consumiendo la corriente sino la energia de la bateria
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MateoP
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Y se empieza a cargar. Algo que no quiero
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JonathanT
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Revisa este FAQ: https://www.samsung.com/mx/support/apps-services/pause-usb-pd-power-delivery-charging-when-gaming-fe... en las dos últimas si hay algo que te pueda servir o hay algunas condiciones que no estén funcionando bien.

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MateoP
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No es la solución. 🫠. Lo uso con el cargador original de 45W, estaba al 70% de carga y el cable es de 5A.
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maomoreno
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El cargador que estás usando si es power delivery?
MateoP
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Si 45W original y cable de 5A
maomoreno
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Estuve haciendo pruebas en 3 dispositivos diferentes incluyendo una Galaxy Tab S9 FE y con 3 cargadores diferentes que admiten PD y cuando inicio cualquier juego la carga se pausa

Una pregunta, como te das cuenta que el PD se cortó? Te da alguna notificación?
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MateoP
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Me da la notificación de carga superrapida y se enciende el centro de la pantalla con el porcentaje de bateria y el icono azul de carga rapida