Punto negro Tab A7 recíen comprado ayer

[CamilaMorales]

Hola, quisiera me pudieran orientar, recibí mi tab A7 ayer (lo compré online), y tiene un punto negro que parece estar por dentro, cuando la pantalla se coloca en negro el punto se ve blanco. Saben que puede ser? Esta nuevo y apenas lo he tocado ya que no le he comprado lamina aún.  Me molesta mucho el punto, creo que no debería suceder, nunca me había pasado con ningún aparato samsung.

.

.

.

[Thomaz]

Hola, anda donde la compraste y solicita el Cambio, es lo mejor que puedes hacer y cuando la cambies, la pruebas ahí mismo, siempre es lo mejor hacer eso.

[Anonymous]

cambio del producto, eso es un pixel quemado

[qgwvuk96sj]

Hola  CamilaMorales

Lamentamos el inconveniente que tienes, recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo presencial.

Nuestros canales de atención son los siguientes:

LiveChat:

http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/CL

Contact Center Samsung Electronics Chile

Llame sin costo desde red fija al 800 726 7864

Y desde móviles al 02 2482 8200 (Costo SLM)

En Bolivia contáctenos al 800 10 72 60

¡Saludos!

[CamilaMorales]

Finalmente lo devolví por la falla. Quiero volver a comprar el mismo, pero quede con miedo a que tenga problemas tambíen.

[PabloGC]

esa es falla de la pantalla.. pixel quemado.. no deberías tener miedo ya que fue ese el producto que salio con falla, seria mucho que al volver a comprar otro te salga con el mismo problema pero no creo..animo👍 saludos