Eu tenho meu Tablet s6 Lite há uns 2 anos, nunca atualizei e nunca tive problemas. Ontem resolvi atualizar o aparelho e a S Pen parou de funcionar. Na verdade ela funciona, eu consigo apontar ela na tela e ver o rastro, ou seja, o "hover" funciona perfeitamente o que não funciona é o toque. Veja bem, hoje eu restaurei o padrão de fábrica e ao iniciar o aparelho e configurar a conta Google a caneta funciona, aí após o aparelho fazer as atualizações automáticas a caneta para de funcionar. Parece piada que a Samsung fez uma atualização para a S Pen não funcionar. É possível ver o dolo pois não é mais possível reverter as atualizações. É uma brincadeira de muito mal gosto. Não tenho outra alternativa senão abandonar a marca que sempre elogiei.
Procure uma assistência técnica autorizada e veja o que vão dizer no laudo. A ida à assistência é necessário para fazer eventuais reclamações no Procon ou no JEC por vício oculto.
Você também pode esperar para ver se a próxima atualização vai corrigir o problema ou se vai ser necessário fazer o procedimento anterior.
Com certeza é problema de software. Aciona a garantia ou o Procon. Sugiro que faça o seguinte, pois sempre funciona: tente resolver chamando no chat e, após anotar o protocolo, envie uma reclamação no Consumidor GOV BR.
