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em 11-27-2024 12:49 AM
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em 11-27-2024 02:29 AM
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em 11-27-2024 08:35 AM
TabletsObrigado, pela resposta, já praticamente fiz de tudo.
Fui na opção configurações>Aplicativo>Liberei visualizar app sistema>comando suspenso..
Limpei cache e dados do app;
Fui também em: Configurações>Recurso avançados>S Pen>.
A Caneta aparece desconectada tentei conectar e com o tempo não encontra a caneta. resetei as configurações da caneta e tentei procurar com o botão pressionado por 3 segundos igual não sincroniza a caneta.

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em 11-27-2024 08:37 AM
TabletsOlá, Aurio. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
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em 11-27-2024 10:54 AM
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em 11-27-2024 05:03 PM
TabletsTenho um tab s6 lite e comigo ocorreu o mesmo problema. Já fiz tudo que a própria samsung orienta e nada faz com que o comando suspenso retorne.
Levei na autorizada e eles falam que tem que trocar todo o Display (Ficando no valor de R$1.130) sendo que toda a tela funciona normalmente e o erro do comando suspenso é decorrente de atualização de software.
Vou ter que procurar medidas legais cabíveis para resolução do problema.

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em 11-27-2024 05:22 PM
TabletsEntendemos o seu relato, agradecemos por compartilhar conosco, nós sentimos muito pelo ocorrido e pela experiência que teve. Ressaltamos que não é essa a experiência que gostaríamos que os nossos clientes tenham. Saiba que estamos sempre disponíveis a ajudar. Para verificarmos o caso e acompanhar de perto, pedimos gentilmente que entre em contato conosco através das redes sociais ou pelos canais digitais, tudo bem?
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
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em 05-12-2025 10:01 PM
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