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S6 tab lite. Si se actualiza se pierde la función

(Tema creado el: 01-27-2024 01:54 PM)
224 Visitas
Zhumir
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Hace unos días me llegó la actuación de one ui 6 en mi s6 tab lite y perdí la función del s Pen, esta tab utiliza un s pen pero no lleva Bluetooth, al precionar el botón del lápiz se activaba en cualquier parte de la pantalla sus funciones shorts, con la actualización se pierde dicha función. Ya restaure de fábrica y no funciona, alguien me podría ayudar. 

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3 Comentarios
Guissepe
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Hola, veo tu post y no se si quien tiene que ayudarte (Samsung) ya te respondió por algún medio ó se desentienden de lo que pides.
Zhumir
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Lo publiqué aquí para ver si alguien le pasó lo mismo, y justo ayer prendí mi s20 fe y tiene problemas con el fix de la cámara frontal, veré que me dicen
SamsungPeAdmin
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Hola @Zhumir

 

Con respecto a la interacción del S Pen te recomendamos que revises la configuración siguiente el siguiente enlace:

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/como-puedo-personalizar-la-configuracion-del-contr...

En caso de persistir el inconveniente te sugerimos comunicarte con nuestros canales digitales:

Canales Digitales  

Soporte Remoto (Remote Service) 

Soporte Técnico de manera Remota 

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)


Chat en Línea (Live Chat) 

Consultas y Soporte en Línea 

Disponible de lunes a domingo las 24 horas 

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE

 

Canales Presenciales

También puede acercarse a una de nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

 

Saludos

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