Tab S10FE+

[JOSETELES]

Não comprem tablet S10FE+, comprei um e me lasquei, vou ter que acionar a justiça pra resolver meu caso. Apresentou um defeito azul na tela, levei a uma assistência e me falaram que o tablet estava sem problemas, entrei em contato com a Samsung e eles disseram também após um teste medíocre que não apresentou problema.

[JOSETELES]

Quem adquiriu verifique em tela mais escura se aparece essa mancha

[Samsung_moderador]

Olá, @JOSETELES estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação.
Por favor, que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e 
auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[Anonymous]

Uma mancha azul-escura na tela do seu tablet geralmente indica um problema físico no display, e não um defeito de software. A causa mais comum é um dano interno, resultante de queda, pressão excessiva ou superaquecimento. Caso você tenha constatado o problema imediatamente ao abrir a embalagem do Galaxy Tab, você tem direito à substituição do aparelho, ao reparo ou à devolução do valor pago, por se tratar de um produto com defeito de fabricação. Como o defeito foi identificado assim que a embalagem foi aberta, recomenda-se entrar em contato imediatamente com a loja ou com o fabricante para solucionar a situação. Caso a Samsung não ofereça uma solução adequada, é importante buscar a defesa de seus direitos previstos em lei.

A culpa não é do modelo ou da marca, mas sim do fato de que o aparelho veio de fábrica com defeito, algo que pode ocorrer com qualquer equipamento. Por esse motivo, sempre recomendo que, ao abrir um produto novo, a pessoa registre a abertura em vídeo desde o recebimento, para que sirva como prova. Dessa forma, em caso de disputa judicial, a chance de vitória é praticamente total.

Eu pessoalmente nunca abro nenhum eletrônico recém-recebido sem filmar. Na verdade, faço isso com qualquer compra online, registrando toda a abertura em vídeo.

[xClash]

É uma tela muito grande, é preciso muito cuidado. Qualquer pressão já era....

[JOSETELES]

Eu só percebi essa mancha depois que reiniciei o tablet e quando ficou na tela escura surgiu essa mancha, na Luz do dia não dá pra ver.

[Anonymous]

Olha, espero que consigam resolver da melhor forma possível. Mas, sendo sincero, eu não aceitarei ficar com um aparelho nessas condições de defeito na tela. Agora há uma mancha, o que indica um problema físico no display. Em pouco tempo pode piorar e queimar de vez, gerando um gasto ainda maior. Entre em contato com a Samsung  se ainda estiver na garantia, exija a troca por um novo aparelho.

[luiz13ntonio]

e aí amigo? oque você fez?

[AndersonTrt]

Conseguiu resolver? Eu tbm estou com o mesmo problema e depois de testes bem medíocres, falaram que é algo normal da tela LCD